Conversation VS Confrontation : comprendre la différence

Apprenez à mieux communiquer lorsque vous réalisez que vous n'avez pas besoin d'être agressif pour parler d'un problème à quelqu'un.
understanding the difference will help you communicate better
Source de l'image : Pexels | Alex Green

Je vis dans un appartement avec mon petit ami et deux de mes meilleurs amis depuis un peu plus d'un an maintenant. Lorsque vous combinez quatre personnes de quatre ménages différents ayant quatre modes de vie très différents dans un seul appartement, l'adaptation peut être difficile. Le compromis est nécessaire si nous voulons tous vivre ensemble en harmonie.

Parce que chacun de nous a son mode de vie préféré, nous pouvons accidentellement provoquer des conflits les uns avec les autres. Par exemple, lorsque je vivais avec mes parents, il n'était pas de ma responsabilité d'apporter les ordures à la poubelle. Pendant les premiers mois où j'ai vécu seule dans un appartement partagé, ma colocataire Sydney s'est chargée de sortir toutes nos ordures. C'était à juste titre frustrant pour elle de le faire pour nous tous.

Après bien trop de temps, j'ai finalement reconnu mon erreur. J'ai contacté Sydney à ce sujet, je me suis excusée de ne pas avoir assumé mes responsabilités plus tôt, puis je lui ai demandé pourquoi elle ne m'avait rien dit à ce sujet. Elle a répondu : « J'ai trop peur de la confrontation pour en parler ».

Ce mot m'a frappé. Confrontation. Cela a une connotation négative. J'ai décidé de rechercher la définition dans un dictionnaire.

Qu'est-ce que Confrontation ?

Selon le dictionnaire anglais d'Oxford, la confrontation est « une rencontre ou une situation hostile ou argumentative entre des parties opposées ».

Les mots clés de cette définition sont hostiles et argumentatifs. Une confrontation est une dispute ou un combat verbal. Cela signifie que mon colocataire pensait que me parler de sortir les poubelles aurait été une dispute.

Ce n'est pas seulement mon colocataire que j'ai entendu dire qu'il avait « peur de la confrontation ». Certains de mes autres amis qui vivent également ensemble ont des problèmes de tâches ménagères similaires. Quand j'ai demandé à l'un d'entre eux s'ils en avaient parlé entre eux, il a répondu : « Je n'aime pas la confrontation ». Mais pourquoi faut-il que ce soit une confrontation ? Deux personnes ne peuvent-elles pas résoudre un problème relativement simple grâce à une conversation mûre ?

Qu'est-ce qu'une conversation ?

L'Oxford English Dictionary définit la conversation comme « une discussion, surtout informelle, entre deux personnes ou plus, au cours de laquelle des nouvelles et des idées sont échangées ».

Avec cette définition à l'esprit, il est logique de faire des compromis ou de trouver une solution à un problème en en discutant, en échangeant des idées de manière amicale mais sérieuse.

Conversation VS. Confronter

La plus grande différence entre ces deux types de communication est le ton de voix utilisé. Si quelqu'un vous aborde un problème et commence à vous crier ou à vous accuser, il s'agit d'une confrontation. Au contraire, si quelqu'un s'approche de vous calmement et vous fait part de ses préoccupations concernant un problème, il s'agit d'une conversation.

Un problème ne peut être résolu si les gens se contentent de pointer du doigt, de crier, de ne pas écouter les autres points de vue et de faire preuve d'agitation.

avoid confrontation by having a calm, mature attitude
Source de l'image : Pexels | Anna Shvets

Communiquer efficacement un problème

Évitez facilement la confrontation lorsque vous et l'autre personne avez une conversation mûre et respectueuse. Vous n'avez pas à avoir peur de la confrontation si vous n'en faites pas une option.

Voici quelques conseils pour avoir une conversation mûre afin de résoudre un problème :

Demandez à l'autre personne si elle est libre d'avoir une conversation assise avec vous.

J'entame toujours une conversation sérieuse en me demandant « Hé, est-ce que je peux te parler de quelque chose pendant un moment ? » Ce n'est pas la meilleure idée d'avoir une discussion approfondie si l'autre personne est déjà confrontée à autre chose ou est de mauvaise humeur. Je demande la permission juste pour m'assurer qu'ils sont ouverts à une conversation et qu'ils sont mentalement bien placés pour résoudre un problème.

Écoutez chaque point de vue.

Chaque fois que quelqu'un dans l'appartement est dérangé par quelque chose, nous nous asseyons tous dans le salon et écoutons ce que tout le monde a à dire. Il se peut qu'ils voient une situation différemment de vous. Écouter tous les points de vue peut vous aider à comprendre d'où vient l'autre personne.

Par exemple, vous ne saviez peut-être pas que votre colocataire se sent mal à l'aise lorsque vous entrez dans sa chambre sans avoir frappé à la porte avant qu'il ne vous le fasse savoir. Maintenant, tu es conscient et tu peux changer tes habitudes.

N'interrompez pas.

Vos pensées et vos sentiments sont importants, tout comme ceux de l'autre personne. Donnez-vous le temps dont ils ont besoin pour s'exprimer pleinement et correctement avec vous. Ils feront de même pour toi. Si vous décidez d'interrompre quelqu'un, vous pouvez lui donner l'impression que vous ne vous souciez pas de ce qu'il a à dire. Vos deux préoccupations sont tout aussi importantes. Prouvez-le en prêtant toute votre attention à leurs paroles.

Excuse-toi.

Si vous avez fait quelque chose de mal, qu'il soit accidentel ou intentionnel, excusez-vous. Sois sincère dans tes excuses. Cela montre à l'autre personne que vous avez des remords pour vos actions et que vous êtes prête à changer pour le mieux.

Trouvez un compromis ou une solution.

Vous avez tous les deux dit ce que vous deviez dire. Il est maintenant temps de chercher une solution au problème. Cela ne vaut rien de parler d'un problème sans essayer de le résoudre. S'il s'agit d'une situation complexe pour laquelle il n'existe pas de solution simple, faites des compromis les uns avec les autres jusqu'à ce que quelque chose fonctionne.

Par exemple, mon chat avait l'habitude de se faufiler dans la chambre de ma colocataire Sydney et de manger ses plantes. J'ai essayé de faire tout ce que je pouvais pour le dissuader d'entrer dans sa chambre, et encore moins de manger ses plantes. Les chats sont cependant des créatures têtues. J'ai parlé à Sydney de mes frustrations et je lui ai présenté mes excuses pour le fait qu'il n'arrêtait pas de mutiler sa verdure.

Nous avons fait le compromis de garder ses plantes à l'extérieur pendant la journée et de garder mon chat enfermé dans ma chambre avec moi la nuit, afin que Sydney puisse remettre ses plantes à l'intérieur.

La communication est essentielle

Je le dis presque tous les jours. La communication permet à la fois de résoudre les problèmes et d'éviter les problèmes futurs. C'est le fondement de relations saines avec les autres. La communication nous permet de mieux nous comprendre les uns les autres. N'ayez pas peur de parler de quoi que ce soit à quelqu'un, qu'il s'agisse d'un problème, d'une demande de conseils ou d'une bonne diatribe.

Opinions and Perspectives

Cet article résonne vraiment avec moi. J'ai eu des expériences similaires avec des colocataires qui évitent de soulever des problèmes jusqu'à ce qu'ils deviennent des problèmes beaucoup plus importants.

J'apprécie la façon dont l'article distingue la confrontation et la conversation. Le ton fait vraiment toute la différence.

L'exemple avec le chat et les plantes illustre une solution pratique de ce genre. Mes colocataires et moi pourrions tirer des leçons de cette approche.

Je ne suis pas d'accord pour dire que le timing doit être parfait pour avoir ces conversations. Parfois, il faut juste aborder les problèmes immédiatement.

Ce que j'ai trouvé le plus utile, c'est la partie sur le fait de demander la permission avant d'entamer une conversation sérieuse. Je n'y avais jamais pensé auparavant.

C'est intéressant de voir combien d'entre nous ont peur de la confrontation alors qu'en réalité, il s'agit simplement d'avoir une conversation normale.

La situation des ordures me rappelle ma situation de vie actuelle. Nous devons vraiment mettre en place un meilleur système.

En fait, je pense que la confrontation n'est pas toujours une mauvaise chose. Parfois, on a besoin de cette énergie pour que de vrais changements se produisent.

Le passage sur l'écoute de tous les points de vue m'a vraiment touché. On oublie souvent qu'il y a plusieurs versions à chaque histoire.

Je trouve fascinant la façon dont les définitions du dictionnaire mettent en évidence les principales différences d'approche.

Ma précédente colocation a échoué parce que nous n'avons suivi aucune de ces directives de communication.

Est-ce que quelqu'un d'autre a du mal avec le timing de ces conversations ? Je ne sais jamais quel est le bon moment.

Les conseils sur le fait de ne pas interrompre sont essentiels. Je me surprends à le faire tout le temps et je dois y travailler.

J'ai constaté que le fait d'écrire mes pensées avant d'avoir ces conversations aide à éviter qu'elles ne deviennent conflictuelles.

C'est vrai, mais parfois les émotions sont vives même avec les meilleures intentions. Comment gérez-vous cela ?

L'exemple avec les plantes et le chat montre un excellent compromis, mais qu'en est-il des situations où il n'y a pas de juste milieu évident ?

Je vais essayer d'appliquer ces conseils avec mes colocataires. Nous avons vraiment besoin d'une meilleure communication.

Quelqu'un d'autre a-t-il remarqué comment les différences culturelles peuvent affecter ces styles de conversation ? Ce serait intéressant à explorer.

L'article donne l'impression que c'est plus facile que ça ne l'est en réalité. Certaines personnes ne veulent tout simplement pas communiquer.

J'ai appris que le timing est vraiment essentiel dans ces conversations. Surprendre quelqu'un à un mauvais moment peut aggraver les choses.

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