Conversación vs. confrontación: entender la diferencia

Hace poco más de un año que vivo en un apartamento con mi novio y dos de mis mejores amigos. Cuando se juntan en un mismo apartamento a cuatro personas de cuatro hogares diferentes y con cuatro estilos de vida muy diferentes, puede resultar complicado adaptarse. Es necesario llegar a acuerdos si todos queremos vivir juntos en armonía.

Como cada uno de nosotros tiene su forma preferida de vivir, podemos provocar conflictos entre nosotros sin querer. Por ejemplo, cuando vivía con mis padres, no era una de mis responsabilidades en la casa sacar la basura al tacho. Durante los primeros meses que viví sola en un apartamento compartido, mi compañera de piso Sydney se hizo cargo de sacar toda la basura. Era una tarea frustrante para ella, y con razón.

Después de mucho tiempo, finalmente reconocí mi error. Me acerqué a Sydney para hablar sobre el tema, me disculpé por no haber asumido la responsabilidad antes y luego le pregunté por qué no me había dicho nada al respecto. Su respuesta fue: "Me da demasiado miedo la confrontación como para mencionarlo".

Esa palabra me llamó la atención. Confrontación. Tiene una connotación negativa. Decidí buscar la definición en un diccionario.

¿Qué es la confrontación ?

Según el diccionario de inglés de Oxford, confrontación es "una reunión o situación hostil o argumentativa entre partes opuestas".

Las palabras clave de esta definición son hostil y argumentativo . Una confrontación es una discusión o pelea verbal. Esto significa que mi compañero de cuarto creía que hablar conmigo sobre sacar la basura habría sido una discusión.

No es solo mi compañera de piso la que he oído decir que tiene "miedo a la confrontación". Algunas de mis otras amigas que también viven juntas tienen problemas similares con las tareas del hogar. Cuando le pregunté a una de ellas si había hablado de ello, respondió: "No me gusta la confrontación". Pero ¿por qué tiene que ser una confrontación? ¿Acaso dos personas no pueden resolver un problema relativamente simple con una conversación madura?

¿Qué es una conversación ?

El diccionario Oxford English define conversación como "una charla, especialmente informal, entre dos o más personas, en la que se intercambian noticias e ideas".

Con esa definición en mente, tiene sentido llegar a un acuerdo o encontrar una solución a un problema hablándolo , intercambiando ideas de una manera amistosa pero seria.

Conversar vs. confrontar

La mayor diferencia entre estos dos tipos de comunicación es el tono de voz que se utiliza. Si alguien se acerca a ti con un problema y comienza a gritarte o a culparte, eso es una confrontación. Por el contrario, si alguien se acerca a ti con calma y te habla de sus preocupaciones sobre un problema, eso es una conversación.

Un problema no se puede resolver si la gente se limita a señalar con el dedo, gritar, no escuchar otras perspectivas y mostrar agitación.

Cómo comunicar un problema de manera eficaz

Es más fácil evitar la confrontación cuando la otra persona tiene una conversación madura y respetuosa. No hay por qué tener miedo a la confrontación si no la tienes a tu disposición.

A continuación se ofrecen algunos consejos para tener una conversación madura para resolver un problema:

Pregúntele a la otra persona si está libre para sentarse a conversar con usted.

Siempre comienzo una conversación seria preguntando: "Oye, ¿está bien si hablo contigo un poco sobre algo?" No es la mejor idea tener una conversación profunda si la otra persona ya está lidiando con otra cosa o está de mal humor. Pido permiso solo para asegurarme de que esté abierta a una conversación y en un buen estado mental para resolver un problema.

Escuche cada perspectiva.

Cuando alguien del apartamento está molesto por algo, todos nos sentamos en la sala de estar y escuchamos lo que cada uno tiene que decir. Es posible que ellos vean la situación de manera diferente a ti. Escuchar cada perspectiva puede ayudarte a entender la postura de la otra persona.

Por ejemplo, quizás no sabías que tu compañero de cuarto se siente incómodo cuando entras a su habitación sin tocar la puerta antes, hasta que te lo dice. Ahora, eres consciente y puedes cambiar tus hábitos.

No interrumpas.

Sin embargo, tus pensamientos y sentimientos son importantes, al igual que los de la otra persona. Concédele a tu pareja todo el tiempo que necesite para expresarse completa y adecuadamente contigo. Ella hará lo mismo contigo. Si decides interrumpir a alguien, puedes hacerle sentir que no te importa lo que tiene que decir. Las preocupaciones de ambos son igualmente importantes. Demuéstralo prestando toda tu atención a sus palabras.

Disculparse.

Si has hecho algo malo, ya sea accidental o intencionalmente, discúlpate. Sé sincero al pedir disculpas. Demuestra a la otra persona que estás arrepentido de tus acciones y que estás dispuesto a cambiar para mejorar.

Encontrar un compromiso o solución.

Ambos han dicho lo que tenían que decir. Ahora es el momento de buscar una solución al problema. No vale la pena hablar de un asunto y no intentar resolverlo. Si se trata de una situación complicada que no tiene una solución sencilla, lleguen a un acuerdo hasta que algo funcione.

Por ejemplo, mi gato solía colarse en la habitación de mi compañera de piso, Sydney, y comerse sus plantas. Traté de hacer todo lo posible para disuadirlo de entrar en su habitación, y mucho menos de comerse sus plantas. Sin embargo, los gatos son criaturas testarudas. Hablé con Sydney sobre mis frustraciones y me disculpé porque seguía mutilando su vegetación.

Llegamos al compromiso de mantener sus plantas afuera durante el día y yo mantendría a mi gato encerrado en mi habitación conmigo por la noche, para que Sydney pudiera volver a poner sus plantas adentro.

La comunicación es CLAVE

Lo digo casi todos los días. La comunicación resuelve problemas y evita problemas futuros. Es la base de las relaciones saludables con los demás. La comunicación es la forma en que nos entendemos mejor. No tengas miedo de hablar con alguien sobre cualquier tema, ya sea sobre un problema, para pedir un consejo o para desahogarte.