10 razones por las que hoy en día vemos más discusiones en Facebook

Facebook es un gigante de las redes sociales. Existe desde hace tanto tiempo que tenemos generaciones que nunca han podido prescindir de él, pero sigue siendo lo suficientemente nuevo como para que las generaciones anteriores sigan experimentando con él esporádicamente y apareciendo en hilos de comentarios no relacionados para desearle un feliz cumpleaños a su sobrino.

No es de extrañar que Facebook se haya convertido en un centro de entretenimiento, foro público y foco político, por lo que no sorprende que haya fricciones. Analicé exactamente por qué este año hemos visto más conflictos de este tipo, en un intento de arrojar algo de luz sobre nuestra propia relación con Facebook.

Puede que seas culpable de más de uno de estos problemas, ¡pero no pasa nada! Todos vamos a tener que trabajar un poco a la vez para mantener la plataforma en buen estado. Así que, para empezar, veamos cuáles son los problemas...

Aquí están las 10 razones por las que el número de discusiones en Facebook aumenta cada día.

1. ¡Estás usando Facebook más de lo que deberías!

Incluso si la tasa de comentarios furiosos no hubiera aumentado en general (¡spoilers, sí lo ha hecho!), una de las razones por las que la toxicidad es más evidente es el simple aumento del tiempo que todos pasamos en el sitio. Atribuido al brote de COVID, este gráfico de Statistica muestra cómo Facebook todavía domina nuestro tiempo en las redes sociales, incluso más que TikTok, que es la nueva y llamativa red social para la mayoría de los jóvenes (además de haberse afianzado sorprendentemente entre los mayores de 35 años por alguna razón).

Lo importante que hay que tener en cuenta aquí es que, incluso en su apogeo, TikTok no era tan popular como Facebook en su nivel más bajo de usuarios. Esto demuestra el gran poder que tiene Facebook sobre los recién llegados a la escena de las redes sociales. Sin embargo, como veremos más adelante, no son solo los jóvenes los que se enfadan los que están provocando la fricción en Facebook...

2. Tienes entre 12 y 34 años

Los resultados de Edison Research han demostrado que el 32 por ciento de las personas de ese grupo de edad utilizan Facebook en mayor medida que otras redes sociales. Con un aumento de la población mundial en Facebook y una gran proporción de personas de entre 12 y 34 años, se pueden hacer algunos análisis bastante interesantes.

Por ejemplo, las diferencias entre las personas de alrededor de 12 años y las de alrededor de 34 son evidentes: el rango no solo es amplio, sino que está dispuesto de tal manera que abarca tres generaciones. Incluye solo 22 años de tiempo y, sin embargo, abarca a preadolescentes, adolescentes, adultos jóvenes y adultos por igual. Se trata de una mezcla volátil de culturas y diferencias ideológicas, ya que la educación, los medios de comunicación y el propio Facebook abordan a estos grupos de manera muy diferente.

La forma en que estos grupos se relacionan entre sí también es vital. Incluso el Tribunal de Justicia considera que el "sesgo de edad" es una categoría que vale la pena tener en cuenta, lo que demuestra exactamente lo fundamental que es esta cuestión. Si nuestra psicología desconfía constantemente de aquellos que son mucho más jóvenes o mayores que nosotros, no es de extrañar que Facebook sea un catalizador de conflictos.

3. El anonimato en Internet aumenta la agresión

Este es un término con el que muchos lectores estarán familiarizados, especialmente la idea detrás de él, ¡y hasta puede que se sientan culpables por ello! (No pasa nada). En Internet, los únicos nombres y rostros que el público ve son los que usted muestra externamente. Si bien el hackeo ciertamente existe y puede extraer más datos, en general, la cantidad de datos que le damos a Facebook depende en gran medida de los clientes. Esto ha llevado a que Facebook se convierta en un lugar donde extraños pueden conectarse y comentar el mismo contenido desde cualquier país detrás de la seguridad de una versión de Internet de ellos mismos. El anonimato es un factor en la vida en línea de todos, sin importar cuán abierto sea usted personalmente. Es un concepto simple que somos más receptivos a la agresión, el conflicto y el sarcasmo cuando estamos en línea y no tenemos que enfrentar esa situación en persona. La psicodinámica de las redes sociales de Aaron Balick lo resume: "Es mucho más probable que expreses indignación y enojo, particularmente si tienes una cuenta anónima".

4. Has visto demasiados resultados de cámaras de eco que hablan de política

Incluso las personas que no saben que estos grupos existen se ven afectadas.

El término "Echo-chamber" se refiere a espacios en línea donde las personas se reúnen para compartir publicaciones y contenido. Sin embargo, a diferencia de los espacios públicos, las Echo Chambers dependen de rincones privados de sitios como Facebook o Reddit para reunirse. Esto en sí no es un problema inherente, pero los problemas surgen cuando estas reuniones privadas se estancan y carecen de la diversidad que ofrecen los espacios públicos. Ahora bien, no estoy en contra de un poco de apoyo comunitario sano, pero estos grupos serán muy específicos y, por lo general, muy prejuiciosos.

Por ejemplo, un grupo que prohíbe directamente la entrada a un determinado tipo de persona o que solo permite la entrada a votantes de un determinado partido político. Se puede ver cómo esto crea el término "Eco-cámara". Estas personas pasan mucho tiempo en Facebook *pensando* que están en las redes sociales cuando, de hecho, solo están en su propia isla aislada de opiniones muy particulares. Por supuesto, no están dañando a nadie allí, pero el problema es que esta polarización política los hace incapaces de ver el Facebook "real", el Facebook público, sin perder la cabeza por completo cuando alguien no sabe lo que su Eco-Cámara analiza cada semana.

Más adelante veremos cómo los humanos creemos intrínsecamente lo que nos dicen, especialmente si recibimos esa información constantemente. Esta peculiaridad de la psicología hace que las cámaras de eco sean muy, muy peligrosas.

¿Qué es la polarización en Facebook?

La polarización política, de hecho, la polarización sobre cualquier tema, es una parte importante de la vida en línea. Internet alienta a las personas a tener una opinión u otra, ya que la gente trata a cada "bando" como si fuera un ejército. La palabra polarización se refiere a cualquier situación en la que solo hay dos opciones distintas, que son polos opuestos.

Los imanes son el mejor ejemplo, pero la frase también se utiliza para fines no científicos. En Facebook, la polarización se puede ver en publicaciones, grupos e hilos de comentarios donde hay un conjunto preestablecido de opiniones que todos los usuarios esperan ver.

Por ejemplo, si veo una publicación sobre política estadounidense, seguramente me encontraré con un grupo de republicanos y otro de demócratas. Como ya son ideas distintas en la mente del usuario, los grupos se polarizan. Se vuelve muy difícil, o imposible, que la gente vea una opinión que no encaje en ninguno de esos grupos.

El hecho de que las opiniones se sostengan como si fueran ultimátums hace que la gente crea que no hay un punto medio razonable. Estas falsas dicotomías están por todas partes en Internet: si no crees que el capitalismo en su forma actual funciona eres comunista, si crees que Facebook almacena demasiados datos personales eres un teórico de la conspiración, etc.

En realidad, estos puntos de vista pueden mantenerse perfectamente válidos al mismo tiempo, sólo que muchas personas en línea imponen esta mentalidad de "Conmigo o contra mí" que los polariza a ellos mismos y a todos los que los rodean.

Incluso las personas que no saben que estos grupos existen se ven afectadas, ¡incluso tú y yo! Porque los comentarios y las publicaciones están saturados de una colección de estas personas, y eso a su vez nos polariza. Cuando todos los comentarios en una publicación son de odio o de devoción incondicional, puede ser difícil argumentar a favor de un punto medio. Facebook se convierte en el campo de batalla de estos grupos, y sus grupos privados son sus cuarteles.

5. Los niveles de estrés en Facebook siguen un crecimiento exponencial

La ira en general es algo que solemos describir como “acumularse”.

Entre la polarización, la absorción del tiempo, el compromiso con la plataforma y la libertad del anonimato, Facebook consigue atraerte poco a poco.

Sin embargo, la diferencia entre que tus 30 minutos en Facebook sean una caminata relajada por la web o una carrera de lucha por tu vida entre los habitantes de las profundidades es una cuestión de este estado de ánimo de conflicto que crece exponencialmente. La ira en general es algo que solemos describir como “acumularse” o podemos decir que alguien tiene energía “reprimida”, ira o incluso rabia.

Bueno, según una entrevista que realizó ScienceFocus, esa evaluación y la conexión que hice con Facebook tienen credibilidad. Nuestro amigo que estudia la psicodinámica en las redes sociales, Aaron Balick, afirmó que “se podría decir que la gente está crónicamente nerviosa”.

Estamos constantemente conscientes, aunque sea de manera subconsciente, de Facebook y de las conversaciones que se dan allí; de las estúpidas opiniones políticas que nos estamos perdiendo, de los amigos que vuelven a publicar material de marketing multinivel, de todo ello. Cuanto más tiempo pasamos en Facebook, más se acumula este estrés y más rápido sube desde nuestro subconsciente. Se convierte en una especie de chispa que espera a que se encienda la chispa...

6. Hay personas en línea que provocan discusiones deliberadamente

No es de extrañar que Facebook tenga mucho más de esta cruda emoción y enojo que nunca antes.

Por supuesto, hay personas que solo quieren ver cómo arde el mundo. Ven esa leña y piensan que es divertido encender el fuego. El cebo es un tema candente en Internet, ya que el entretenimiento de la gente proviene cada vez más de Facebook durante los confinamientos por el COVID.

Una de las formas en que la gente encuentra diversión es mediante una cosa barata y sucia llamada cebo. Podría escribir un artículo entero sobre esa maldita cosa, pero centrémonos en los aspectos básicos de cómo provoca más discusiones que entretenimiento.

El cebo en sí es lo que parece. Un usuario de Facebook irá a una publicación y comentará algo... bueno, digamos que sabe qué botones presionar. Tal vez sea una diatriba sobre los microchips en la vacuna, tal vez sea simplemente "El hombre naranja es malo", tal vez sea solo una imagen sin texto de una figura política o celebridad opositora, según el contexto.

Todas estas cosas no se hacen para demostrar un punto de vista concreto o un desacuerdo real, se hacen simplemente para obtener las consecuencias. Estas personas que tienen suficiente tiempo y energía para gastar en provocar obtienen una alegría enfermiza al ver a otros pelearse y saber en su corazón que ellos son la causa.

El cebo es en esencia un complejo de superioridad, donde el cebo se excita sabiendo que conoce la situación *real* mientras otros discuten sobre política, o extremismo, o lo que sea que haya sido el cebo.

Es el equivalente en Internet a pincharle los neumáticos a alguien y luego gritarle: "¡Es solo una broma, hermano!". Algo muy similar: una "broma inofensiva" nunca es inofensiva y el bromista siempre es aquel a quien todos juzgan y con quien no están de acuerdo.

Cuando la gente está ahí afuera provocando discusiones deliberadamente porque es la única forma en que pueden sentirse bien consigo mismos, no es de extrañar que Facebook tenga mucho más de esta emoción cruda y de esta ira que nunca antes.

7. Tienes una adicción a Facebook que no puedes dejar

Si empieza a cansarte, siempre puedes encontrar una excusa para dejarlo por una semana.

Con Facebook y sus usuarios formando a veces esta desagradable bestia, es un milagro que alguno de nosotros siga en la plataforma. Eso es lo bueno, hay suficiente victoria, sensatez y positividad mezcladas para mantenernos enganchados. Lo que da miedo es que, incluso si no hubiera... nos quedaríamos de todos modos.

La adicción a Facebook es un fenómeno muy real , ya que cualquier persona con una personalidad adictiva puede considerar que este tipo de cosas son el catalizador de su adicción. El uso de Facebook como una fuente de autoestima o de postergación puede ser una pendiente resbaladiza que afecte a su vida diaria.

La actualización constante de Facebook, el desplazamiento ilimitado, los comentarios y respuestas instantáneos y el hecho de que cientos de personas puedan reaccionar al contenido en segundos se combinan para crear lo que podría llamarse un bucle de juego. Para algunas personas que pasan mucho tiempo en un juego, no es muy diferente.

Un estudio de las universidades de Stanford y Nueva York que pagó a estudiantes para que no usaran Facebook durante una semana encontró esta afirmación en un informe del New York Times : “fue agradable tener una excusa para desactivarlo y ver qué pasaba”.

Este es un hombre que puede ver y reconocer los efectos negativos de Facebook, e incluso considera que el pago no es un incentivo en sí mismo, sino simplemente una "excusa" para dejar de usar Facebook. No hay ninguna razón por la que cualquiera de nosotros no pueda desinstalarlo ahora mismo. Podemos hacerlo.

Pero no lo hacemos, porque tal vez, como el estudiante de aquí, no tenemos excusas y es más fácil mantenerse al día que interrumpir sin “ninguna razón”. En realidad, los efectos negativos de Facebook deberían ser suficientes cuando nos están afectando para que digamos: “Ya es suficiente”. Así que recuerda que, si bien Facebook no es un lugar diabólico, si comienza a cansarte, siempre puedes darte una excusa para dejarlo por una semana.

8. Creemos lo que vemos

Incluso si sabemos que algo es azúcar, podemos estar convencidos de que es cianuro con nada más que una etiqueta.

Es un hecho que todos, incluso sin quererlo, tenemos tendencia a creer lo que vemos. Sin embargo, en una era de Photoshop, engaños y desinformación absoluta, ese enfoque está causando cada vez más problemas.

Hay una idea de la que se habla mucho: la normalización. Si vemos una opinión lo suficiente, por muy extrema que sea, se convierte en parte de nuestro espectro esperado de opiniones, lo que amplía cada vez más la frontera.

Esto puede ser excelente y romper con restricciones anteriores, como la legalización y normalización del matrimonio homosexual. Sin embargo, también puede hacer que todos aprendamos a aceptar, a normalizar, poco a poco puntos de vista extremos sobre casi todo.

Si bien este es un factor clave, personalmente creo que hay un ángulo más profundo y ligeramente diferente desde el cual esto se plantea en Facebook. Me recuerda a mis primeros días en sexto grado estudiando psicología de nivel avanzado, pero no confiemos en mi memoria de eso, ¿eh? En cambio, el mismo sentimiento se encuentra en The Sympathetic Magical Law of Similarity, Nominal Realism, and Neglect of Negatives in Response to Negative Labels de Paul Rozin.

En este artículo, Rozin describe detalladamente la verdad, las mentiras y la desinformación o interpretación errónea. La idea básica es que, como seres humanos, tendemos a creer lo que vemos. No tenemos motivos para dudar de la información que recibimos visualmente (¡en la que tendemos a confiar por encima de todo!).

Hace alusión a un experimento con azúcar en el que el azúcar blanco simple se etiquetó como cianuro. A pesar de que los sujetos colocaron el azúcar en la botella ellos mismos... bueno, puedes adivinarlo, estoy seguro. Casi nadie tomó el azúcar de la botella de "cianuro" a pesar de embotellar el azúcar ellos mismos. Ahora imaginemos que toda la información que vemos en Facebook está en botellas. Estas pueden ser grupos, celebridades, amigos o incluso los mismos temas. La forma en que vemos esa botella, la impresión actual, marca toda la diferencia. Incluso si sabemos que algo es azúcar, podemos estar convencidos de que es cianuro con nada más que una etiqueta. Este defecto psicológico, combinado con los recelos de Facebook y el trabajo de las cámaras de eco y los cebos, convierte a Facebook en una bomba de tiempo de frustración y desconfianza cada vez que se abre cualquiera de estas botellas.

9. ¡Tienes demasiados amigos en Facebook!

La psicología de Facebook puede causar un verdadero detrimento en nuestros niveles de agresividad y causar discusiones en línea.

Todos sabemos que los amigos de Facebook no son amigos *reales*. Al menos, no todos. Eso no quiere decir que las personas que solo conoces en línea no puedan ser amigos genuinos. Algunas de las personas con las que más disfruto hablar y con las que me siento cómodo ni siquiera sé sus nombres porque las conocí en sitios como Twitch o Discord.

Personas cuyos nombres solo conozco como Shark o Too-Lazy o algún otro apodo. Con esta presión liberada y con amigos de Facebook que ya no son algo a lo que debamos dedicar tiempo o por lo que debamos estresarnos, algunas personas terminan teniendo miles o incluso decenas de miles. Honestamente, todavía estoy procesando eso; tengo menos de 500 y sigo a aproximadamente una cuarta parte de ellos. Pero estoy divagando.

El problema es que cuando tantas personas están vinculadas de esta manera, independientemente del significado que le atribuyamos a esa “Amistad”, el número en sí mismo puede ser un indicador de un comportamiento más grandilocuente y extremo en línea. Las personas que ven ese número como una señal de orgullo o un público ante el cual actuar, a menudo se adaptarán a ese papel que han creado.

Una revista publicada con investigaciones de la Western Illinois University muestra una correlación entre ciertos comportamientos narcisistas y la cantidad de amigos que tienen los estudiantes en Facebook.

El artículo completo está vinculado para no desmerecer un esfuerzo tan grande como ese, pero básicamente el estudio divide los comportamientos en categorías que luego se pueden relacionar con el comportamiento en Facebook. Esto significa que, independientemente de lo que podamos pensar sobre si los amigos de Facebook son reales o no, el número importa.

Por supuesto, se trata de una correlación, no de una relación de causalidad, por lo que estoy seguro de que hay personas a las que les importa, sin lugar a dudas, su número de amigos y, al mismo tiempo, son personas absolutamente agradables. Es simplemente otra forma en la que la psicología de Facebook puede causar un verdadero detrimento a nuestros niveles de agresividad y provocar discusiones en línea.

10. Eres víctima de todos estos sistemas

La última razón por la que podrías estar viendo más agresiones en Facebook es que eres esencialmente una víctima de todos estos efectos que hemos cubierto. Tal vez nunca hayas considerado que existían los Baiters (¿por qué lo harían en un mundo sano?), o tal vez nunca te tomaste el tiempo de encontrar una "excusa" para dejar Facebook durante solo una semana y ver el cambio (si es que lo hubo, por supuesto). Tal vez incluso seas culpable de algunas de las conductas aquí mencionadas, ¡lo cual está completamente bien! Simplemente recuerda estos factores cuando veas la fricción en línea y recuerda que eres más que solo tu Facebook.

"¿Qué tienes en mente?"

Después de todo lo que hemos hablado hoy, sería fácil suponer que odio Facebook en todas sus formas, pero en realidad este es solo el resultado esperado de investigar la psicología argumentativa en línea. Creo que Facebook tiene sus usos, sus aspectos positivos, tiene comunidad, pasión y creatividad.

El truco es saber cuándo termina todo eso y, como espero que haya hecho este artículo, descubrir *por qué* un lugar así puede volverse tan tóxico. He tenido más discusiones en Facebook de las que me gustaría admitir, pero no es para divertirme ni para divertirme.

Tengo mis propios impulsos que Facebook utiliza de todas las maneras que hemos mencionado aquí, y sospecho que tú también. Todos tenemos algo que hacer para que Facebook sea lo menos tóxico posible. Así que, pongámonos manos a la obra y hagamos de este mundo un lugar mejor para vivir.