Wie ein Anruf spät in der Nacht im Callcenter mein Leben für immer veränderte
Wir waren alle schon einmal dort. Wir arbeiten bis spät in die Nacht auf der Arbeit und kommen am nächsten Tag früh. Ich hasse diese Tage. Nun, zumindest der Teil, lange zu bleiben. Diese Nacht war nicht anders; zumindest am Anfang.
Siehst du, ich bin Versicherungsagent. Den herrlichsten Job der Welt hat noch nie jemand gesagt. Das Büro schließt um 22 Uhr und weil mein Leben total mies ist, bekomme ich gleich um 21:58 Uhr einen Anruf. Ich bete, dass dieser Anruf schnell geht. Sie kennen die Art, beantworten Sie die Fragen, geben Sie einen netten Ton an und sie gehen aus der Leitung. Kein Wunder, dass sie einfach weggeworfen wurden. Ich hatte gehofft, dass es ein Zitat ist, bei dem ich einfach Standardinformationen eingeben und ganz schnell etwas ausspucken und mich auf den Heimweg machen könnte.
Aber nicht mein Glück. Als ich mit dem Firmengruß antworte, beobachte ich mit traurigen Augen, wie alle um mich herum ihre Computer herunterfahren und der Freiheit entgegengehen. Bald bin nur noch ich hier, wenn ich diesen Anruf nicht übereile. Ich frage den Kunden in der Leitung, welche Art von Autoempfang er möchte, die Stimme in der Leitung ist leise geworden.
„Staatliche Mindestanforderungen sind in Ordnung.“
Ich habe nicht gestritten, ich wollte nur, dass das so schnell wie möglich vorbei ist. Dann fragte er mich: „Bist du alleine im Büro?“ Erstaunt sagte ich: „Äh nein. Es ist ein netter Abend bis heute Abend.“
Er kicherte und sagte: „Es ist seltsam, dass sie dich heute Abend nach 10 Uhr hier haben wollen.“
Da ich ein bisschen gruselig wurde, ging ich weiter und wechselte das Thema wieder zum Zitat.
„Und in welchem Staat, sagtest du, warst du?“„Warum genauso wie du.“
Ähm, was? Dachte ich. Spielt der Typ mit mir? Irgendein Witz? Wer macht so einen Mist? „Ok...“, sagte ich und versuchte, nicht ängstlich zu klingen. „Und was ist deine aktuelle Stadt und Adresse?“ Als ich ihn die Adresse sagen hörte, wurde mir das Blut kalt. Er. Sagte. Mein. Exakt. Adresse. Etwa die Adresse meiner eigenen Wohnung, in der ich bei meinem Freund wohne.
Er atmete tief aus. „Du hast mich noch nie bemerkt. Ich habe darauf gewartet, dass du mich bemerkst.“
Mein Verstand beginnt zu rasen. Wer ist dieser kranke A**h***? „Wer bist du?“ Ich fragte fest, nur dass es als ein Quietschen einer Stimme herauskam.
Er sagte: „Du solltest nach Hause kommen und nachschauen.“
Jetzt flippe ich aus. Ich holte mein Handy heraus und schrieb meinem Freund eine SMS. Ich sagte ihm schnell, dass ich dachte, jemand sei in meiner Wohnung. Er schrieb zurück: „Geh vom Telefon; komm nach Hause und ich treffe dich dort. Ruf die Polizei.“
Inzwischen atmete die gruselige Stimme extrem laut. Ich hörte mich selbst sagen: „Schau, ich entschuldige mich, aber ich kann dieses Zitat nicht fortsetzen oder weiter anrufen. Hab einen schönen Abend.“
Das schwere Atmen hörte auf. Und ich hörte seine dröhnende Stimme sagen: „Es wird großartig sein, wenn du nach Hause kommst. Aber bis du hier bist, werde ich deinen Freund beschäftigen.“
Mir stockte der Atem. Kennt er meinen Freund? Weiß er, dass er da ist? Oder kommst du? Oh Gott, ich muss jetzt hier raus! Ich legte den Anruf auf, meldete mich ab und rannte zu meinem Auto. Ich öffnete die Tür und als ich einstieg, sah ich mich um und vergewisserte mich, dass ich allein war. Ich nahm mein Handy und rief meinen Freund an.
„Komm schon, hol ab“, quiekte ich vom Parkplatz. Seine Voicemail ging an und ich schrie am Telefon: „Derrick! Geh nicht rein! Warte auf mich, warte zuerst auf die Polizei!“ Ich habe als nächstes 911 angerufen. Der Operator muss gedacht haben, dass ich verrückt bin. Das war mir egal, ich wusste nur, dass ich nicht alleine in diese Wohnung gehen würde, und Derrick auch nicht.
Ich kam gerade nach Hause, als ein Streifenwagen neben mir einfuhr. Ich sprang raus und schrie nach Derrick und sah mich in der Nähe seines Autos nach ihm um. Ich konnte sehen, dass er nicht da war und ich geriet noch mehr in Panik. Mir wurde klar, dass er in die Wohnung gegangen sein musste. Der Offizier bat mich, zurückzubleiben, aber zu diesem Zeitpunkt musste ich selbst sehen, dass Derrick in Sicherheit war.
Ich folgte dem Offizier zur Tür. Es war angelehnt. Er griff nach dem Lichtschalter; nichts. Der Beamte holte seine Taschenlampe heraus und scannte den Raum, als er im Essbereich anhielt. Auf dem Tisch starrte Derrick blinzellos an die Decke. Er hat nicht geblinzelt, weil er TOT war. Danach kann ich mich nicht mehr an viel erinnern. Der Offizier sagte, ich hätte geschrien und bin zu Derrick gerannt.
Später fand ich heraus, dass sie mich sediert hatten und wachten im Krankenhaus auf. Meine Familie bat die Ermittler, mir zu sagen, wie Derrick gestorben ist. Ich bat sie, es mir zu sagen. Ich musste es wissen. Ich musste es wissen. Schließlich war es meine SMS, die ihn an diesem Abend dorthin geschickt hat. Ich wusste, dass ich dort liegen sollte, nicht er. Irgendwann sagten sie es mir.
Derrick war auf einem Tisch im Essbereich gefunden worden, der mit Blut bedeckt war. Das Blut lief in Eimer auf dem Boden ab. Aber es war das, was an der Wand war, von dem sie nicht wollten, dass ich am meisten weiß. Über Derricks Körper stand in schwarzer Farbe: „WARUM HAST DU MICH NICHT BEMERKT, COLLEEN?“
Opinions and Perspectives
Diese Geschichte hat mir einen Schauer über den Rücken gejagt. Ich kann mir nicht vorstellen, wie schrecklich es gewesen sein muss, diesen Anruf bei der Arbeit zu bekommen.
Die Art und Weise, wie der Anrufer ihre Adresse kannte, ist absolut beängstigend. Lässt mich fragen, ob sie schon lange von jemandem gestalkt wurde.
Ich habe tatsächlich in einem Callcenter gearbeitet und wir hatten strenge Protokolle, um nach Feierabend nicht allein zu bleiben, genau wegen dieser Art von Sicherheitsbedenken.
Armer Derrick. Er hat nur versucht, sie zu beschützen und hat den höchsten Preis bezahlt.
Bin ich der Einzige, der sich fragt, warum es keine Überwachungskameras im Callcenter gab? Das scheint ein großes Versäumnis zu sein.
Der gruseligste Teil für mich war, als der Anrufer erwähnte, dass er ihren Freund beschäftigt hält. Dieser Moment hat mir eine Gänsehaut beschert.
Ich habe Hunderte von Horrorgeschichten gelesen, aber diese hat mich wirklich mitgenommen. Vielleicht, weil sie sich so real und möglich anfühlt.
Ich bin nicht sicher, ob ich diese Geschichte glaube. Woher sollte der Mörder genau wissen, wann sie diesen Anruf in letzter Minute bekommen würde?
Das Ende mit der Nachricht an der Wand war absolut erschreckend. Ich musste danach mit Licht schlafen.
Spätschichten können wirklich gefährlich sein. Ich sorge immer dafür, dass mich jemand zu meinem Auto begleitet.
Was mich am meisten beeindruckt, ist, wie der Mörder sie so lange beobachtet haben muss, ohne bemerkt zu werden. Das bringt einen wirklich dazu, über seine täglichen Routinen nachzudenken.
Ich habe das Gefühl, dass es schon früher so viele Warnsignale gab, die diese Tragödie hätten verhindern können.
Als jemand, der allein lebt, hat mich diese Geschichte wirklich mitgenommen. Ich lasse morgen zusätzliche Schlösser einbauen.
Die ganze Zeit, als ich das las, dachte ich an all die späten Nächte, die ich allein im Büro verbracht habe.
Die Reaktionszeit der Polizei scheint in dieser Geschichte ungewöhnlich schnell zu sein. Meiner Erfahrung nach dauert es viel länger, bis sie eintreffen.
Ich stimme den vorherigen Kommentaren über Warnsignale nicht zu. Manchmal lassen sich solche Situationen einfach nicht verhindern.
Das Detail, dass das Blut in Eimer abläuft, ist besonders verstörend. Scheint, als wäre das akribisch geplant gewesen.
Der Freund hätte auf sie oder die Polizei warten sollen, anstatt allein hineinzugehen.
Mein Herz bricht für Colleen. Die Schuld, die sie wegen dieser SMS empfinden muss, wäre unerträglich.