Der Himmel wird nie wieder derselbe sein!

Reisen ist seit langem ein wichtiger Bestandteil des Lebens aller. Ob in der Freizeit oder im Beruf, Menschen auf der ganzen Welt sind auf Flugreisen angewiesen. Die Welt ist heute aufgrund der Existenz von Flugreisen stärker vernetzt als je zuvor. Die Möglichkeit, in ein Flugzeug zu steigen, um an einem Meeting in einer anderen Stadt oder einer Hochzeit teilzunehmen, wurde zu einer alltäglichen Angelegenheit. Im Laufe der Jahre haben mehrere Fluggesellschaften verschiedene Strategien eingeführt, um Flugreisen für den einfachen Mann komfortabler und erschwinglicher zu machen.

Mit dem Ausbruch der Covid-19-Pandemie kam der Flugverkehr zum Erliegen. Länder auf der ganzen Welt schlossen schnell ihre internationalen Grenzen, um die übermäßige Ausbreitung des Virus zu verhindern. Als sich die Pandemie auf der ganzen Welt verschlimmerte, erlitten viele Fluggesellschaften wie andere Unternehmen einen schweren Schlag. Gleichzeitig brach auch die Tourismus- und Reisebranche ein. In den letzten 8 Monaten wurden Flugreisen hauptsächlich für den Transport von Medikamenten und medizinischen Geräten genutzt, um die Pandemie auf globaler Ebene zu bekämpfen.

Da das Leben zur Normalität zurückkehrt, haben Menschen auf der ganzen Welt aus persönlichen und beruflichen Gründen langsam aber stetig das Reisen mit dem Flugzeug wieder aufgenommen. Es wurden jedoch drastische Änderungen vorgenommen, bei denen die Sicherheit und der Komfort der Passagiere berücksichtigt wurden.

Hier ist die Liste der permanenten Veränderungen in der Flugreisebranche aufgrund der Pandemie:

1. Bekämpfung der Angst der Öffentlichkeit und Umsetzung von Sicherheitsvorkehrungen

Die derzeit größte Herausforderung ist die Angst, dass sich die Menschen in Richtung Flugreisen entwickelt haben. Es wurden mehrere Strategien eingeführt, um ein Höchstmaß an Sicherheit zu gewährleisten. Gesichtsmasken, Handschuhe, Gesichtsschutzschilde, Temperaturkontrollen und Desinfektionsmittel sind zu einem festen Bestandteil des Reisens geworden. Reisende und Mitarbeiter der Fluggesellschaften schätzen gleichermaßen, wie wichtig dasselbe ist.

Um Verwirrung zu vermeiden und sicherzustellen, dass alle Sicherheitsprotokolle wirksam durchgeführt werden, müssen Passagiere jetzt frühzeitig am Flughafen ankommen, um alle Sicherheitskontrollen abzuschließen. Der Web-Check-in, der immer optional blieb, ist heute sowohl für Passagiere als auch für Fluggesellschaften das bevorzugte Medium, um das Risiko eines Kontakts zwischen Mitarbeitern und Kunden an den Check-in-Schaltern zu verringern. Die Umsetzung von Maßnahmen zur sozialen Distanzierung sowohl am Boden als auch auf Sendung hat die Belastung der Mitarbeiter erhöht.

2. Entlassungen in der Reisebranche und ihre Auswirkungen

In dieser Zeit gab es massive Entlassungen von Fluggesellschaften. Mitarbeiter, die weiterbeschäftigt wurden, sahen sich ebenfalls mit starken Lohnkürzungen konfrontiert. Die zunehmende Häufigkeit von Flügen in letzter Zeit hat einen unwirklichen Druck auf die bestehenden Mitarbeiter ausgeübt. Kabinenpersonal und Piloten sind gezwungen, eine übermäßige Arbeitsbelastung in Kauf zu nehmen, um den Rückgang der Mitarbeiterstärke auszugleichen. Dies führt häufig zu aufeinanderfolgenden Flügen, die zu längeren Flugstunden und kürzeren Feiertagen führen. Dies hat sich sowohl auf ihre körperliche als auch auf ihre geistige Gesundheit ausgewirkt.

Um das aktuelle Szenario besser zu verstehen, habe ich mich mit einem Mitglied des Kabinenpersonals unterhalten, das für Indigo-Airlines arbeitet. Ihrer Meinung nach waren mit der anfänglichen Aufhebung des Lockdowns weniger Passagiere an Bord. Da der Speise- und Getränkeservice vorübergehend eingestellt wurde, um den Kontakt einzuschränken, waren die Schichten einfacher zu handhaben.

Angesichts des erhöhten Passagierzustroms und der Wiederaufnahme aller Dienste an Bord hat dies zu einer erhöhten Arbeit in allen Schichten geführt. Aufgrund der Entlassung vieler Mitarbeiter sind ihr Team und sie nun mit häufigeren regelmäßigen Flügen konfrontiert, was ihren Zeitplan unberechenbar und ermüdend macht. Dies birgt auch ein erhöhtes Risiko, dass sie sich mit dem Virus infizieren.

Eine Medaille hat jedoch immer zwei Seiten. Sie glaubt, dass die Pandemie die Fluggesellschaften gezwungen hat, sich der Einhaltung der Sauberkeits- und Hygienestandards an Bord bewusster zu werden. Die Desinfektion von Flügen erfolgt regelmäßiger. Die Qualität und der Standard der Lebensmittel wurden erhöht, um den Sicherheitsstandards zu entsprechen. Die Qualität der Innenraumluft wurde durch den Einsatz von HEPA-Filtern gemäß den internationalen Protokollen erheblich verbessert.

3. Drastischer Rückgang der täglichen Reisenden

Wenn es um Geschäftsreisen geht, die Inlands- oder Auslandsreisen von Mitarbeitern oder Organisationen beinhalten, hatte sich Indien nach China und Japan zum drittgrößten Geschäftsreisemarkt in der APAC-Region entwickelt. Vor dem Ausbruch der Pandemie reisten Hunderte von Unternehmensmitarbeitern an einem Tag sowohl innerhalb des Landes als auch international. Da Unternehmen seit der Pandemie auf Modelle für Telearbeit und Arbeit von zu Hause aus umgestellt haben, ist die Frequenz der Geschäftsreisenden stark gesunken.

Die meisten Unternehmen haben sich über Plattformen wie Zoom, Google Meet, Microsoft Teams usw. an das Medium der Online-Besprechungen angepasst. Dies erweist sich als fataler Schlag für die Fluggesellschaften, deren größter Teil ihrer Flotte auf Strecken innerhalb des Landes unterwegs ist. Darüber hinaus ziehen es die meisten Kunden vor, Direktflüge zu buchen, anstatt sich für Anschlussflüge mit Zwischenstopps zu entscheiden, da sie sich Sorgen um ihre Sicherheit machen.

4. Verzweifelter Versuch, die Gewinne zu steigern

Gemäß den von der International Air Transport Association (IATA) veröffentlichten Protokollen wurde den Fluggesellschaften geraten, alternative Sitze leer zu lassen und mit halber Kapazität zu fliegen, um sicherzustellen, dass die soziale Distanzierung zwischen den Passagieren an Bord gewahrt bleibt. Angesichts der zunehmenden Buchungen haben sich viele Fluggesellschaften nun dafür entschieden, diese Regel nicht mehr zu befolgen. Stattdessen sind persönliche Schutzausrüstungen für Passagiere vorgeschrieben, die bei kleinen Billigfluggesellschaften den mittleren Sitzplatz einnehmen.

So wie die meisten Unternehmen gezwungen waren, sich auf unvorstellbare Weise anzupassen, um inmitten der Pandemie über Wasser zu bleiben, war auch die Luftfahrtbranche gezwungen, sich anzupassen und den Flugverkehr neu zu erfinden. Angefangen bei der Schulung des Bodenpersonals, der Flughafenbeamten und des Kabinenpersonals wurden zahlreiche Protokolle und Änderungen eingeführt, um den Luftraum wieder sicher zu machen. Man kann mit Sicherheit davon ausgehen, dass das Gesicht des Flugverkehrs nie wieder dasselbe sein wird. Passagiere und Mitarbeiter der Fluggesellschaft werden in Bezug auf ihre Sicherheit sicherlich vorsichtiger sein. Auch nach der Pandemie wird der Himmel nie wieder derselbe sein!